- Photos de chaufferieLe technicien suit une consigne de prise de vue.
- Lecture par IAPlaques et organes : chaudières, pompes, vases, vannes, compteurs.
- Compte renduPrise en charge structurée ; un champ illisible reste vide.
- Moteur de prixTarif calculé sans IA, à partir des règles de l'entreprise.
- Contrat d'entretienParagraphes types assemblés, document modifiable.
Le contexte
Pour reprendre un immeuble en maintenance, un commercial et un technicien relèvent les équipements sur papier, puis un contrat d'entretien est rédigé à partir de ces notes. L'équipe a chiffré elle-même la reprise d'un immeuble à une heure côté commercial et deux à trois heures côté technique, et la rédaction d'un contrat entre dix et vingt minutes, avec une double saisie.
Le choix du cas
Un diagnostic IA a produit une matrice de priorisation de huit cas d'usage, classés selon leur faisabilité technique et leur impact estimé. La direction en a retenu un : la chaîne de prise en charge, du relevé au contrat.
Ce qui a été construit
- Le technicien photographie la chaufferie. L'IA lit les plaques et les organes (chaudières, pompes, vases, vannes, soupapes, compteurs) et remplit un compte rendu structuré.
- Un moteur de prix sans IA et des paragraphes types assemblent le contrat d'entretien, rendu en document modifiable.
- Une consigne de prise de vue pour les techniciens : la couverture photo s'est révélée le vrai facteur limitant, devant le modèle.
Comment le prototype a été testé
Génération à l'aveugle : l'IA ne voit pas le rapport de l'expert de l'entreprise. Sa sortie est figée avant l'ouverture de ce rapport, puis notée sur une grille fixée à l'avance. Sur trois sites réels, la fidélité va de 76 à 81 % sur ce qu'une photo peut montrer, sans aucune valeur inventée ; sur le site rejoué de bout en bout, le prix du contrat tombe au centime près. Le reste du compte rendu (mesures, observations) relève de la voix, prévue dans l'étape suivante.
| Organe | Lu sur photo | Statut |
|---|---|---|
| Chaudière 1 | MARQUE A · 130 kW · 2014 | Lu |
| Chaudière 2 | MARQUE A · 130 kW · 2014 | Lu |
| Pompe primaire | MARQUE B · double | Lu |
| Vase d'expansion | 80 L | Lu |
| Soupape | illisible (reflet) | À compléter |
| Compteur calories | non photographié | Manquant |
Contrat d'entretien
Où en est le projet
Le prototype est validé de bout en bout sur des données réelles. La mise en production est en cours.