- Bloc du planAudience, offre, zone, période, choisies par le commercial.
- UniversÉtablissements de la zone et leurs décideurs.
- TriUn modèle de classification garde ce qui correspond au bloc.
- Croisement ERPDéjà client, contact connu, ou suivi par un collègue.
- Liste à appelerÉtablissements et contacts enrichis, dédoublonnés.
Le contexte
Une fois le plan de saison en place, les commerciaux ont posé leur demande suivante : le plan dit où aller, il ne dit pas qui appeler. Construire une liste d'établissements et trouver les bons contacts leur prenait l'essentiel du temps, avec plusieurs tableurs ouverts. Leurs exigences : une liste centralisée, dédoublonnée, où l'on voit qu'un établissement est déjà travaillé par un collègue.
Ce qui a été construit
- Le point de départ : un bloc réel du plan d'une commerciale (deux pays, une offre média).
- La constitution de l'univers d'établissements et de leurs décideurs, par des services de données branchés à un modèle d'IA.
- Le tri par un modèle de classification rapide : 2 337 organisations triées en moins de deux minutes, 1 200 personnes en moins d'une minute.
- Le croisement avec l'ERP : établissement déjà client ou non, contact déjà connu ou non.
| Établissement | Ville | Décideur | Dans l'ERP |
|---|---|---|---|
| École A | Ville 1 | Direction des admissions | Nouveau |
| Université B | Ville 1 | Responsable relations entreprises | Client |
| École C | Ville 2 | Direction marketing | Nouveau |
| Institut D | Ville 3 | Direction des programmes | Suivi par un collègue |
| École E | Ville 3 | Direction des admissions | Nouveau |
Le résultat sur un bloc réel
Sur ce bloc, la liste compte 72 établissements et 351 interlocuteurs ; 292 de ces interlocuteurs et 33 établissements n'étaient pas dans l'ERP. 23 des 28 clients déjà connus dans la zone ont été retrouvés. Le coût en crédits de données : quelques dollars pour l'ensemble.
Le module repose sur trois éléments tenus dans la durée : un référentiel d'établissements construit une fois et tenu à jour, des règles de ciblage par marque posées par le management, et une réponse claire sur le droit de stocker ces données.